您现在的位置:消费维权 > 记者行动

长沙金吉鸟健身房宇成店关门了 会员退费难、员工讨薪苦

发布时间:2021/08/17 16:20   来源:华声在线
标签:其他  
    华声在线8月17日讯(记者 熊阳浩 谢龙彪 实习生 刘家承)“健身房突然关门了,会员卡里的钱找谁退?”近日,网友谭女士向《湘问·投诉直通车》发帖投诉称,长沙金吉鸟健身朝阳宇成广场店(以下简称金吉鸟宇成店)闭店失联,会员转店受阻,申请退费无果。 咪乐|国外在线|直播 本刊坚持学术性、时代性、创新性和超前性特点,立足中国现实,面向世界经济理论研究前沿,以推动中国经济的现代化和中国经济学的现代化为己任,致力于发表研究改革开放、经济发展和体制转型过程中出现的各种经济问题的具有原创性意义的高水平的理论文章,忠实地为经济理论研究人员、各级经济决策者、实际工作部门、政策研究部门和理论宣传部门的广大干部、各高等院校和财经类中专学校师生、各类企业的负责人和一切有志于研讨经济理论的各级人士以及关注我国改革开放事业的各界朋友服务。

投诉:健身房突然关门 会员私教课无处上、余额无处退

7月22日,金吉鸟宇成店贴出的“会员公告”。(投诉人 供图)

    2018年5月,谭女士在金吉鸟宇成店办理了家庭健身卡,花费约5600元。由于宇成店自身装修等问题,会员卡有效期顺延至2021-09-18。

    7月25日,谭女士与私教约课时被告知,金吉鸟宇成店已于7月22日闭店,公告称,宇成店会员可转至长沙市金吉鸟任意门店继续享用健身及私教服务,直到会员有效期结束。

    当天,谭女士联系金吉鸟西子店和万博汇店申请转店,两店均表示可前去健身,但不提供私教服务。

    “我还剩17节私教课和2000元私教费用,折算下来价值五六千元”,谭女士于是又拨打了金吉鸟客服中心电话,并在“金吉鸟健身”APP留言,欲申请退费,但均联系无果。

    会员退费遇阻,健身房员工也面临工资拖欠的情况。金吉鸟宇成店一王姓教练告诉记者,“宇成店最多的时候有超2000个会员,现在都处于无人管理状态,店里还拖欠所有教练近20万元工资未结算,我们已向芙蓉区人民法院起诉维权。”

调查:宇成店法人已失联 公安机关已介入

    8月4日,记者拨打金吉鸟健身总公司——上海金吉鸟企业投资管理有限公司南京分公司多个电话,均无人接听。记者通过查询国家企业信用信息公示系统发现,上海金吉鸟企业投资管理有限公司南京分公司因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”,已于今年6月4日被南京市玄武区市场监督管理局列入经营异常名录。

    随后,记者尝试联系金吉鸟宇成店法人陈国梅也无果。记者调查发现,长沙共8家金吉鸟健身连锁店,宇成店、大汉海派店、望城砂之船店、五一广场店已先后关门,西子店、万博汇店及荣悦台店电话一直处于无法接通状态,记者致电星沙未来漫城店咨询,对方表示,金吉鸟会员可持卡来店锻炼,但不提供私教服务。

    针对谭女士投诉,芙蓉区市场监督管理局回应称,长沙悦嘉健身服务有限公司(金吉鸟宇成店注册公司)因经营不善致亏损严重,法人于7月22日失联,当地街道及公安机关已经介入,目前正在登记企业的会员人员及交纳会费的情况,同时,市场监管局已对该企业进行锁定,限制其办理变更、注销等登记。

警示:预付消费有风险 大额充值需谨慎

    预付消费看似是一种低价拓展市场的手段,但从本质上来看,却是对经营风险的转嫁。商家一方面聚拢了客户,另一方面,提前回笼了资金,一旦经营出现问题,商家可以卷款跑路,换个马甲重来,风险都到了消费者头上。

    近年来,游泳馆、美容院、健身房等经营者跑路的情况较为多见,消费者充值办理会员卡进行预付消费时需谨慎,如涉及金额较大的,消费前要合理预估风险。

    就消费者而言,一方面应理性消费、理性充值,另一方面,应与商家约定好权利细则,以防陷入出现矛盾商家说了算、退费无门的境地。就监管而言,或可引入第三方资金存管机制、信用风险评估、阳光监督和服务评价等机制,实施资金帐户金融监管,完善消费争议处置办法,真正规范预付式消费健康有序发展。

    后续情况,本栏目将继续关注。

网友评论    0
我要评论 【发布投诉主题请点击左上方"我要投诉"】
  • 华声在线提醒您:请理性评论、文明发言,勿发布违法和损害公序良俗的信息。我们将不予发表或删除可能引发法律纠纷和损害公序良俗的信息。
  • *网上昵称: (中文不超过8个字,英文不超过15个字符。公开,不可修改)
  • 真实姓名: (保密) 手机: (保密)
  • 联系电话: (保密) E-mail: (保密)
  • 其它联系方式: (保密)
  • 家庭地址:
  • *回复内容:
  • 订阅投诉
    您可以在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件,在不打开网站内容页面的情况下阅读网站内容。
    百度